Cooperation policies - neragroup.vn

Cooperation policies

Xem cỡ chữ:

In trang

Dịch vụ sửa chữa

Sửa chữa chung

Tự hào là doanh nghiệp dẫn đầu trên thị trường về dịch vụ sau bán hàng trong nhiều năm liên tiếp và được khách hàng đánh giá cao trong việc luôn tiên phong áp dụng những công nghệ mới cũng như thực hiện các chương trình hậu mãi, Công ty ô tô Toyota Việt Nam (TMV) luôn không ngừng nỗ lực phấn đấu để giành được sự tin yêu của các Quý khách hàng bằng các hoạt đông cụ thể.
Sửa chữa thân xe & sơn

Ngoài dịch vụ bảo dưỡng và sửa chữa những hiện tượng bất thường trên xe, Toyota cũng cung cấp dịch vụ sửa chữa đối với những hư hỏng do va chạm mà chiếc xe của bạn gặp phải trong quá trình sử dụng. Dịch vụ đó được gọi là Sửa chữa Thân xe và Sơn.

Chính sách bảo hành

Những thông tin cần thiết

Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành ủy quyền chính hãng của Công ty ô tô Toyota Việt Nam sẽ là nơi thực hiện những sửa chữa cần thiết, sử dụng những phụ tùng mới hoặc những phụ tùng tái chế cho xe của khách hàng nằm trong chế độ được bảo hành. Để đạt được sự chăm sóc tốt nhất và giúp cho xe của Quý khách hàng được theo dõi thành một quy trình, Toyota khuyên Quý khách hãy trở lại Đại lý / Trạm dịch vụ bảo hành đã thực hiện bán xe cho Quý khách.
Trách nhiệm chủ xe

Quý khách có trách nhiệm đưa xe của mình đi đến bất kỳ Ðại lý / Trạm dịch vụ bảo hành và sửa chữa được Toyota ủy quyền tại Việt Nam để bảo hành.
Những gì không được bảo hành

Những sửa chữa hay điều chỉnh do sử dụng sai (đua xe, chở quá tải), cẩu thả, tự ý sửa đổi, biến cải, đấu nối, tháo ngắt, sửa chữa điều chỉnh không đúng kỹ thuật, tai nạn, tự ý lắp thêm phụ tùng/phụ kiện, không thuộc chế độ bảo hành, ăn mòn do hóa mỹ phẩm hoặc ăn mòn bề mặt xe do bị đá bắn hoặc xước sơn không được bảo hành.
Những gì được bảo hành

Chế độ bảo hành bắt đầu được tính ngay kể từ thời điểm xe được giao cho chủ xe đầu tiên. Trong vòng 36 tháng hoặc 100.000 km, tùy thuộc điều kiện nào đến trước, Toyota đảm bảo sẽ sửa chữa hoặc thay thế bất kỳ phụ tùng nào của xe Toyota mới bị hỏng hóc.

Dịch vụ bảo dưỡng

Bảo dưỡng nhanh

Với mong muốn đáp ứng hơn nữa yêu cầu của Khách hàng nhất là tiết kiệm thời gian quý báu cho Khách hàng khi đưa xe đi vào Đại lý làm bảo dưỡng, Toyota Huế cung cấp Dịch vụ BẢO DƯỠNG NHANH theo quy định và tiêu chuẩn của Toyota Việt Nam.
Vệ sinh giàn lạnh điều hoà

Không khí mát mẻ sẽ giúp mọi người sử dụng xe ô tô xua tan mệt mỏi, khó chịu. Vì thế các bạn cần thường xuyên vệ sinh hệ thống điều hòa trên xe để đảm bảo điều hòa hoạt động tốt và không ảnh hưởng tới sức khỏe người sử dụng xe. Nhưng vệ sinh điều hòa xe ô tô như nào mới đúng. Hãy theo dõi bài viết sau đây của Toyota Huế để biết cách vệ sinh điều hòa xe Toyota đúng cách nhé.
Lợi ích của việc bão dưỡng định kỳ

Bất kỳ một loại phương tiện máy móc nào qua một thời gian sử dụng và vận hành đều bị hao mòn, giảm chất lượng sản phẩm. Và ô tô cũng không nằm ngoài quy luật đó, thậm chí còn nghiêm trọng hơn do quá trình làm việc diễn ra liên tục nên “xế yêu” cần đảm bảo sự an toàn, chất lượng cao trong quá trình di chuyển.
Tiêu chuẩn bảo dưỡng định kỳ

Dựa trên quá trình nghiên cứu các đặc tính và điều kiện sử dụng xe tại Việt Nam, Công ty ô tô Toyota Việt Nam đã xây dựng nên tiêu chuẩn về bảo dưỡng định kỳ cho mỗi loại xe mà chúng tôi sản xuất Theo đó, bảo dưỡng định kỳ cần thực hiện sau mỗi “5.000 Km hoặc 06 tháng, tùy điều kiện nào đến trước”.
Tẩy ố kính

Kính xe bị ố có biểu hiện: đóng vẩy hoặc sáp (vẩy trắng kết tinh trên bề mặt), mờ xỉn (màu xỉn hoặc có một lớp mờ trên bề mặt), hóa khắc (lớp phim đục hoặc vết rỗ), tạo màng (màng Film mờ, đám mây phủ mờ), phát ngũ sắc (có ánh sắc cầu vồng), nhiễm ố bẩn (bám dính Diesel trên bề mặt) lớp mây mù (mờ, đục) hoặc màu cháy (kính có màu hồng, tím, nâu)